Der Informations- und Beratungsbedarf der Mitgliedsverbände und ihrer Unternehmen ist in den vergangenen Jahren stetig gewachsen. Sie müssen heute eine Flut von Informationen verarbeiten, die aus der Öffentlichkeit, aus Politik und Verwaltung sowie aus der Rechtsprechung auf sie zukommen.

 Soziale Sicherung

Der Verband benennt Vertreter für die Leitungsgremien der Sozialversicherungsträger und der Bundesagentur für Arbeit. Er schlägt Unternehmer und Führungskräfte als ehrenamtliche Richter für die Arbeits- und Sozialgerichte vor.

   
 Arbeitsrecht Bei allen arbeits-, tarif- und sozialrechtlichen Problemen stehen die Fachleute des Verbandes den Mitgliedsfirmen mit Rat und Tat zur Seite.
   
 Tarifrecht 

Aufgabe der Tarifabteilung ist die Vorbereitung und Begleitung der Tarifverhandlungen. Außerdem unterstützt sie Firmen der Mitgliedsverbände bei der Auslegung und Anwendung der Tarifverträge.

   
 Arbeitswirtschaft Der Verband berät die Unternehmen bei der Arbeitsgestaltung, der Arbeitssicherheit und bei der Verbesserung der Arbeitsbedingungen. Er unterstützt sie bei der Einführung neuer Techniken und bietet Lösungen in den Fragen der Eingruppierung und der Leistungsentlohnung.
   
 Bildung Der Verband beteiligt sich aktiv an der Gestaltung der Bildungspolitik. In enger Zusammenarbeit mit dem Verband bietet das Bildungswerk NRW ein großes Spektrum an Qualifizierungs-Seminaren für Mitarbeiter aller betrieblichen Ebenen an.